Mir wurde ein komplett defektes Gerät geliefert! Nach meiner Reklamationsanfrage kam 2 Wochen keine Reaktion. Dann kam eine Mail mit der Nachfrage nach Fotos. Diese habe ich gesendet. Dann kam wieder mit 7 Tagen Verzögerung die Antwort: Transportschaden! Ich hätte nach spätestens 7 Tagen reklamieren
Schnelle Bedienung
Leider weiß ich nicht was der Warenhandel und Elektronik Einkauf mit der Covid 19 Pandemie zu tun hat. Aber es ist schon sehr ärgerlich, wenn man jahrelang eine Kundenbeziehung führt und dann von heute auf morgen die Bestelloption Rechnung nicht mehr anbietet. Das ärgerliche daran ist nicht einmal,
sehr schlechter Service bei Reklamationen bei Bestellungen über die Website. Nach mehreren Anfragen über das Kontaktformular, per WhatsApp und per Telefon (hier wurde man durch mehrere Menüs geführt und dann wurde der Anruf beendet) wurde mir nach über 2 Wochen mitgeteilt, dass ich meine Reklamation
Bereits seit mehr als zwei Monaten wartet man auf eine bestellte Grafikkarte, welche bei Bestellung noch mit einem Liefertermin von 1-2 Wochen angeboten wurde. Auf weitere Nachfragen bzgl. Terminen werden keine Aussagen gemacht und sich immer mit der Aussage "Es gibt aktuell keinen Termin seitens de
Würde allem 3,5 Sterne geben.
Die Auswahl ist gut im Internet aber auch im Store, welcher in Galeria Kaufhof versteckt ist.
Man kann da viele Notebooks testen und die Verkäufer sind sehr nett.
Wenn man Ausschau hält, kann man den ein oder anderen Schnäppchen finden.
Die Retoure ist jedoch sehr lang
Sehr klein, leider nur sehr geringe Auswahl vor Ort. Wollte gleich mehrere Laptops kaufen, aber preislich wäre man mir nur 10 Euro entgegen gekommen bei einem Wert von 1700 Euro obwohl Vergleichsangebote anderer Händler deutlich günstiger waren. Bedienung freundlich.
Ich rate dringend ab!!! Bitte schützt Euch und bestellt nicht bei Cyberport.
Warum? Ich erzähle es gerne:
31.08. Laptop bestellt und per Kreditkarte bezahlt. (Zum Geburtstag der
Tochter)
31.08. Bestellbestätigung bekommen mit dem Lieferdatum "ca. 03.09."
04.09. E-Mail bekommen (beinahe überlesen):
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